Usar las nuevas tecnologías digitales para lanzar una campaña no es garantía de éxito.
Todos conocemos casos de fracasos estrepitosos de empresas, pero lo que no conocemos son las causas y el origen de esos fracasos. Es por ello, que el objetivo de este blog será dar a conocer ese origen, para conseguir que la imagen de tu empresa no sea amenazada por la era 2.0.
Temas como la reputación, la evolución, la interacción con el usuario, el control, los beneficios y perjuicios que puede acarrear una buena gestión de las herramientas 2.0. y las líneas futuras para una buena gestión de la reputación van a ser tratados en las próximas publicaciones.
Creo que Internet ha facilitado la expresión de quienes antes, por pudor o evitar malos momentos, no dejaban constancia de sus malas experiencias con distintos servicios. Desde este punto de vista y haciendo uso racional de internet, que es otro medio más, pienso que es excelente obtener feedback del usuario.
ResponderEliminarSin embargo no estoy de acuerdo en cómo algunas empresas gestionan esos comentarios y los transforman en noticias que pueden desviarse de su objetivo primordial.
En este caso, tanto los prestadores de servicios, como los gestores o intermediarios deberían preocuparse por hacer bien sus tareas. Y ello implica tiempo, perseverancia y coherencia.
Saludos!
Hola!
EliminarEn primer lugar querríamos agradecerte tu participación en el Blog, ya que resulta muy importante y muy agradable recibir comentarios acerca de él.
Por otro lado, es justo lo que comentas. Gracias a la Web 2.0 el usuario tiene potestad para opinar acerca de un producto o servicio de una corporación, que es algo realmente positivo. Pero internet no deja de ser otro medio de comunicación (como tú bien dices) y como sucede en otros muchos medios, también se manipula la información. No podríamos estar más de acuerdo contigo.
Muchas gracias por el comentario una vez más. Esperamos más comentarios en nuestras próximas publicaciones!
Agur!
Parece que el tema que tratáis es también muy importante para el futuro de nuestro blog asi que estaremos atentos!
ResponderEliminarNo os olvidéis de echar un vistazo de cuando en cuando, habrá sorpresas ;)
http://financiacion-crowdfunding.blogspot.com.es/
Lo primero gracias por el comentario, ya que resulta muy importante para nosotros que la gente opine sobre lo que escribimos.
ResponderEliminarNos hemos dado una vuelta por vuestro blog, y lo cierto es que tenemos que felicitaros por la gran labor que queréis hacer! Os deseamos toda la suerte del mundo en vuestro proyecto!
¡Saludos y bienvenidos a la blogósfera!
ResponderEliminarEntráis fuerte con vuestra URL, con contundencia, sin miedo, y con un reto interesante bajo el brazo.
¡Me hago vuestra seguidora!
hasta pronto